職位描述
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1、 負責派駐酒店的整體運營工作,確保完成各項經營、管理、考核指標;
2、 制定運營計劃并監督部門人員執行情況,從而支持酒店和運營部門總體目標;
3、 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質,提升顧客體驗;
4、 監督銷售計劃的制定與執行以及收益管理工作,從而使營業收入、客房收入和入住率達到最優水平;通過對市場變化的預測和計劃,最大化獲取客房收益,提高股東回報;
5、 全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全;
6、 負責制定酒店相關管理規定并負責宣貫落實;
7、 與酒店內部員工、集團相關部門進行日常的溝通協調工作,確保信息暢通、有效;
8、 負責做好酒店與外部的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;
9、監督服務質量,確保提供最優質的服務和客戶關懷,及時有效的處理客人投訴。
工作地點
地址:北京通州區中倉街道北京市豐臺區南四環西路186號一區


職位發布者
宋經理HR
海南柏梵酒店管理有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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100-199人
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私營·民營企業
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北京市豐臺區南四環西路186號一區