職位描述
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1.負責受理公客戶咨詢報修服務,準確理解報修內容并提供快速、準確的解決方案;
2. 負責接聽工程師主動服務如PM維護、升級等相關服務,及時、準確的錄入服務工單。
3.根據呼叫中心業務計劃,定期完成服務工單抽查、客戶滿意度回訪工作;
4.針對抽查、回訪中的客戶意見與建議進行收集并反饋上級;
5.負責監督服務工單的準確性和真實性。
職位福利:五險一金、年底雙薪、補充醫療保險、定期體檢、節日福利、高溫補貼、帶薪年假、績效獎金
工作地點
地址:北京海淀區海淀區上地創業路20號


職位發布者
黃雅玲/..HR
中鈔科堡現金處理技術(北京)有限公司

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計算機硬件·網絡設備
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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上地信息產業園創業路20號