職位描述
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【崗位職責】:
1. 整體一線售前運營團隊的管理;
2. 培養提升員工的工作技能;
3. 制定整改措施,解決一線員工在電商服務過程中存在的質量問題,提升售前的轉化率;
4. 執行現場管理規范,確保員工工作效率;
5. 對現場的異常突發及時處理;
6. 通過員工關懷提升團隊凝聚力;
7. 確保團隊KPI達成。
【任職要求】:
1. 大專及以上學歷;5年以上呼叫中心管理經驗;
2. 有30人以上人員管理經驗;
3. 有銷售或服務類京東、天貓、抖音經驗,優先考慮;
4. 兩年以上電商團隊管理經驗;
5. 口齒清晰,普通話流利,反應敏捷、表達能力強,語音富有感染力、親和力;
6. 具備良好的道德素養、思維活躍、責任心強、穩重踏實,較強的應變處事能力。
1. 整體一線售前運營團隊的管理;
2. 培養提升員工的工作技能;
3. 制定整改措施,解決一線員工在電商服務過程中存在的質量問題,提升售前的轉化率;
4. 執行現場管理規范,確保員工工作效率;
5. 對現場的異常突發及時處理;
6. 通過員工關懷提升團隊凝聚力;
7. 確保團隊KPI達成。
【任職要求】:
1. 大專及以上學歷;5年以上呼叫中心管理經驗;
2. 有30人以上人員管理經驗;
3. 有銷售或服務類京東、天貓、抖音經驗,優先考慮;
4. 兩年以上電商團隊管理經驗;
5. 口齒清晰,普通話流利,反應敏捷、表達能力強,語音富有感染力、親和力;
6. 具備良好的道德素養、思維活躍、責任心強、穩重踏實,較強的應變處事能力。
工作地點
地址:北京石景山區瑞達大廈B區5層


職位發布者
楊先生/..HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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魯谷路74號瑞達大廈B區5層
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