職位描述
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會務崗位職責:
1、負責項目整體運作,包含團隊管理,現場服務品質把控;
2、負責統籌公司客戶接待、會議、大型活動等涉及的會務和茶歇等準備和安排工作;
3、負責重要、高級別客戶禮儀接待、公司參觀講解(中英文)、會前準備、會中服務和會后收尾工作,提升重要客戶體驗,樹立良好的企業形象;
4、負責公司接待物資維護與管理;
5、服務流程標準的搭建及把控,并根據工作情況提出修改建議;
6、負責建立接待資源庫,協調、管理好內外部資源、利于資源快速共享,及時提出優化建議。
7、負責接待整體流程策劃、行業經驗支持。
8、負責代采工作事宜,并協助項目三方比價。
講解員工作職責:
1、負責公司各樓宇及展廳的客戶參訪講解服務;
2、理解客戶參訪目的并對參訪內容設計規劃;
3、基于客戶需求、內部參訪需求定制不同體驗方式和路線;
4、引導參訪客戶主動進行互動式業務體驗,并解答客戶提出的問題;
5、接待現場資源提供及安全維護,能夠積極應多突發情況;
6、完成業務部門交派的任務,包括外部臨展、項目支撐等工作;
7、負責外事接待講解服務,外語自如流暢;
8、熟悉互聯網行業,具有互聯網企業大型活動方案制訂、推廣經驗;
9、負責展廳日常運營與管理,推動團隊發展。
1、負責項目整體運作,包含團隊管理,現場服務品質把控;
2、負責統籌公司客戶接待、會議、大型活動等涉及的會務和茶歇等準備和安排工作;
3、負責重要、高級別客戶禮儀接待、公司參觀講解(中英文)、會前準備、會中服務和會后收尾工作,提升重要客戶體驗,樹立良好的企業形象;
4、負責公司接待物資維護與管理;
5、服務流程標準的搭建及把控,并根據工作情況提出修改建議;
6、負責建立接待資源庫,協調、管理好內外部資源、利于資源快速共享,及時提出優化建議。
7、負責接待整體流程策劃、行業經驗支持。
8、負責代采工作事宜,并協助項目三方比價。
講解員工作職責:
1、負責公司各樓宇及展廳的客戶參訪講解服務;
2、理解客戶參訪目的并對參訪內容設計規劃;
3、基于客戶需求、內部參訪需求定制不同體驗方式和路線;
4、引導參訪客戶主動進行互動式業務體驗,并解答客戶提出的問題;
5、接待現場資源提供及安全維護,能夠積極應多突發情況;
6、完成業務部門交派的任務,包括外部臨展、項目支撐等工作;
7、負責外事接待講解服務,外語自如流暢;
8、熟悉互聯網行業,具有互聯網企業大型活動方案制訂、推廣經驗;
9、負責展廳日常運營與管理,推動團隊發展。
工作地點
地址:北京海淀區大鐘寺廣場2號樓


職位發布者
朱士強HR
深圳市金地物業管理有限公司

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