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1）接受城市總的領導，具體負責整個項目的領導及管理工作。 2）負責項目接管前及接管后的整體策劃和組織實施。 3）負責項目部培訓工作的整體控制，統計分析員工的培訓需求，編制項目年度培訓計劃，并監督培訓計劃的實施。 4）嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督、檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。 5）負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。 6）負責監控和管理項目各種成本、費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，開源節流。負責統籌、管理和跟進業戶欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。 7）協調各部門的關系，組織員工以團結合作精神處理園區所有管理工作及緊急事故，確保日常管理工作正常進行。發生重大或突發事件時應起到領導帶頭作用，積極組織應對，并及時上報。 8）巡視檢查整個項目各部門的運行情況，監察小區的管理情況。及時處理所轄小區緊急事故和突發事件，確保日常管理工作有序進行。 9）負責以項目名義對外發文或處理原則性事務，跟進物業管理服務合同的續簽以及分包合同的簽訂，并報區域總經理審批。 10）做好與業戶的溝通工作，對業戶提出的意見和建議，必須認真考慮，并落到實處。對書面及重大投訴應該給予書面的答復。積極組織開展各類社區文化活動，保證與業戶建立良好的關系，促進項目的管理。 11）監督下屬各部門負責人的工作，并定期對各部門負責人的工作進行全面、準確地考核評估，及時提出其管理中存在的不足，并監督其改正。 12）督導員工認真執行各項規章制度及安全操作規程，檢查員工工作質量，發現不合格及時糾正。 13）負責組織小區檔案的建立與管理。 14）建立和處理好與開發商的關系；協調外部關系，使外部環境和諧。 15）完成城市總經理交辦的其他工作安排及任務。