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崗位職責： 1、協助店長進行天貓、京東、拼多多平臺日常店鋪維護，產品上架、更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量； 2、電商站內（京東、天貓）公域圖文短視頻內容版塊運作，日常維護、內容發布、文案撰寫及跟進達人發布，每月進行數據回流復盤； 3、負責供應鏈維護，跟蹤產品周轉監控，并完成采購單、入庫等全流程管理； 4、配合對接客服團隊，對齊產品價格、活動規則等信息，配合解決消費者購物過程中產生的各種問題； 5、負責客戶疑難訂單的追蹤和查價，處理評價、投訴等； 6、負責對外和對內的系統流程操作，下單、安排發貨、跟蹤到貨及妥善售后全鏈路訂單執行； 7、完成領導安排的其他各項任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業；1年以上線上運營同崗位相關工作經驗； 2、熟悉天貓、京東店鋪后臺，包括不限于店鋪裝修，活動報名，鏈接設置等； 3、能獨立與外部達人溝通建聯，報名、寄樣、設置直播活動等； 4、可獨立與客服、設計師、市場、供應鏈等環節溝通并處理相關問題；包括與產品部門合作,確保產品的上架和銷售活動的順利進行; 5、極強的學習能力與進取心