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職位描述 1、深入理解用戶體驗(yàn)相關(guān)業(yè)務(wù)，特別是客服B端和C端產(chǎn)品，以及直播/電商/本地生活相關(guān)的用戶體驗(yàn)問題發(fā)覺和優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，善于微觀和宏觀領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題找到機(jī)會(huì)，起到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的作用，助業(yè)務(wù)科學(xué)高效決策； 2、不斷完善具體領(lǐng)域的指標(biāo)監(jiān)控體系，評(píng)估體系；通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問題，解答業(yè)務(wù)疑問，補(bǔ)全盲點(diǎn)，前瞻性地引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展； 3、總結(jié)分析方法論，提煉分析框架產(chǎn)品化方案，不斷提升分析效率；通過用戶反饋的復(fù)盤、數(shù)據(jù)的分析，定期形成用戶反饋報(bào)告，通過數(shù)據(jù)分析定位用戶的痛點(diǎn)問題，并定期反饋給業(yè)務(wù)部門推動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，從而持續(xù)提升用戶的反饋滿意度； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，推進(jìn)落地拿到結(jié)果。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，數(shù)學(xué)/統(tǒng)計(jì)/計(jì)量/機(jī)器學(xué)習(xí)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2、具有嚴(yán)密的邏輯思維能力，以及快速深入理解業(yè)務(wù)； 3、具有三到五年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，資深者優(yōu)先，知名互聯(lián)網(wǎng)公司或海外背景優(yōu)先； 4、熟練掌握SQL，數(shù)據(jù)分析挖掘工具R，python，spss，excel，VBA等；熟悉常用的統(tǒng)計(jì)模型和方法； 5、具有較好溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)推動(dòng)能力，分析報(bào)告撰寫能力；能夠很快融入團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。