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服務助理（實習 轉正）

崗位職責：
1、直接對前臺主管負責，負責執行主機廠售后服務流程；
2、引導、受理用戶預約；
3、接待服務客戶，爭取盡可能多的維修業務，創造服務業務價值；
4、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協議（任務委托書）；
5、判斷維修車輛是否質量問題，負責向技術主管、索賠員提出索賠技術鑒定需求；
6、負責向維修調度、質檢員、技術主管傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態；
7、負責交車工作，解釋維修及發票內容；
8、保持與客戶關系部的密切溝通和協作；
任職要求：
1 對新能源汽車行業抱有信心，對汽車，科技，尤其對智能出行，智能家居有強烈興趣，能快速了解新產品功能。
2 具備自主，快速學習能力，對新事物抱有好奇心。
3 自驅力強，有目標感，樂于團隊分享，愿意協助團隊伙伴，通過合作完成目標。
4 人際交往能力，溝通能力優秀，真誠熱情，誠信正直，能夠與客戶輕松愉快的進行對話，向朋友一樣交涉有服務意識。
5 能適應靈活的工作安排，接受工作時間為業務需求服務。
6 本科以上學歷，不限制專業。

加分項：持有效中國駕照，熟練駕駛，無不良記錄.。
培養機制：
導師配置 目標制定 面對面輔導 培養評估
崗前培訓 崗中培訓 專家授課 定期跟蹤輔導
入職后有系統性的培訓，完善的晉升體系，豐厚的福利待遇，期待你的加入。