北京
泡泡網資訊頻道10月26日 雖然中國聯通在本月底就開始銷售iphone手機，不過萬事俱備之時，發現客服人手急速短缺。為緩解壓力，中國聯通正在大肆招聘客服人員，為iphone用戶提供服務。
據悉，從事iphone客服的是中融信息服務有限公司，這是中國聯通所屬全資子公司，是中國聯通為發展服務外包戰略專門成立的從事服務外包業務的專業公司。
聯通iphone急缺客服 緊急招聘數百人（圖片來自互聯網）
該公司的一則招聘書上寫著，專門為iphone手機提供服務的iphone技術支持中心已開始投入試運營。要招聘數百名客服人員，職務概述為接聽蘋果客戶的電話，為蘋果客戶提供遠程支持，主要職責為蘋果客戶提供第一層技術支持；參加相關的產品和技術課程并傳授相關要點給團隊成員等。
業內人士指出，聯通將原定于23日的iphone手機在線預訂推遲到本月30日很有可能就是與人手短缺有關，而緊急上馬的客服人員能否真的達到iphone高端用戶的需求目前還是未知。■
