北京
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心簡(jiǎn)介
中國(guó)光大銀行零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年，目前北京、武漢、天津三地人員規(guī)模已達(dá)1700余人。遠(yuǎn)程銀行中心經(jīng)歷了26年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了涵蓋語(yǔ)音、文字、視頻等多渠道、多元化、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。中心以“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持者、客戶關(guān)系提升者”為工作愿景，持續(xù)提升數(shù)智化、集約化服務(wù)能力，助力光大銀行的數(shù)字化發(fā)展；同時(shí)積極打造遠(yuǎn)程智能服務(wù)與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國(guó)家隊(duì)”的社會(huì)責(zé)任。
招聘崗位
遠(yuǎn)程服務(wù)專(zhuān)員崗（武漢）
截止日期：2025-04-26
工作地點(diǎn)：武漢市
工作職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
?。ㄒ唬┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，?zé)任心強(qiáng)，身體健康。
（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。
?。ㄎ澹┓衔倚袉T工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。
?。o(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。
?。ㄆ撸┐髮W(xué)本科及以上學(xué)歷，其中：
1.國(guó)內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。
2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證》原版證件。
?。ò耍?duì)退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取；按照“四個(gè)不摘”政策要求，針對(duì)國(guó)家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。
?。ň牛?yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，未派遣，未參加社會(huì)保險(xiǎn)。
?。ㄊo(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。
遠(yuǎn)程服務(wù)專(zhuān)員崗（天津）
截止日期：2025-04-26
工作地點(diǎn)：天津市
工作職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
?。ㄒ唬┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
?。ǘ┚哂辛己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度。
?。ㄈ?ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，?zé)任心強(qiáng)，身體健康。
（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。
（五）符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。
?。o(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。
（七）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中：
1.國(guó)內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。
2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證》原版證件。
（八）對(duì)退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄??；按照“四個(gè)不摘”政策要求，針對(duì)國(guó)家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。
?。ň牛?yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，未派遣，未參加社會(huì)保險(xiǎn)。
?。ㄊo(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。
管理培訓(xùn)生崗（北京）
截止日期：2025-04-26
工作地點(diǎn)：北京市
工作職責(zé)
1.崗位具體方向：數(shù)據(jù)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控類(lèi)、智能AI、綜合支持類(lèi)等方向；
2.6個(gè)月遠(yuǎn)程服務(wù)專(zhuān)員+專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉，全面了解遠(yuǎn)程銀行中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作流程，接受系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加速綜合能力提升；
3.安排資深職業(yè)導(dǎo)師帶教，傳授中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
4.為中心后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才和技術(shù)人才。
任職要求
?。ㄒ唬┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
?。ǘ┚哂辛己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度。
?。ㄈ?ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，?zé)任心強(qiáng)，身體健康。
（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。
?。ㄎ澹┓衔倚袉T工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。
（六）無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。
?。ㄆ撸┐T士研究生及以上學(xué)歷，其中：
1.國(guó)內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。
2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時(shí)間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證》原版證件。
?。ò耍?duì)退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄??；按照“四個(gè)不摘”政策要求，針對(duì)國(guó)家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。
?。ň牛?yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，未派遣，未參加社會(huì)保險(xiǎn)。
?。ㄊo(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。
招聘條件
?。ㄒ唬┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信。
?。ǘ┐髮W(xué)本科及以上學(xué)歷（以招聘崗位最終要求為準(zhǔn)），畢業(yè)時(shí)間在2024年1月至2025年7月的境內(nèi)外高校畢業(yè)生。
注：管理培訓(xùn)生崗，要求碩士研究生及以上學(xué)歷。
（三）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，未派遣，未參加社會(huì)保險(xiǎn)。
?。ㄋ模┚哂辛己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，身心健康，服從組織安排。
?。ㄎ澹o(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形；符合我行任職回避和親屬回避相關(guān)規(guī)定。
?。?duì)優(yōu)秀貧困高校畢業(yè)生，對(duì)退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取。
招聘流程
