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1.工作形式：電話、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為對公客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時間/地點：6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道），3個月在新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
3.工作時間/地點：工作日8:30-17:30，周末雙休，新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
4.崗位職責：
（1）負責通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理；
（2）負責企業(yè)客戶的疑難問題處理，收集客戶意見與建議，幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程；
（3）負責溝通了解客戶需求，介紹企業(yè)結(jié)算類、網(wǎng)銀服務(wù)類產(chǎn)品等；
（4）負責協(xié)助完成企業(yè)客戶業(yè)務(wù)平臺使用，激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產(chǎn)品使用效率提升等工作。
5.崗位要求：
（1）28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬），本科及以上學(xué)歷（專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）
（2）普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學(xué)習能力；
（3）具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
（4）有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀守法，責任心強，有團隊精神。
6.薪資待遇：
（1）月薪：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
（2）五險一金 開門紅及過節(jié)費7800元/年 年度慰問2000元/年 年度獎金為1.5-2倍月薪左右 生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。
（3）專供食堂（自費） 免費班車 免費年度體檢 免費定制工服（1次/年） 商業(yè)保險等全方位保障。