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崗位職責：
1.淘寶天貓客服、京東客服、拼多多客服，需要坐席接待400電話。
2.售前咨詢，售后服務，產品銷售，能夠抓取賣點。
3.在電商平臺在線交流為客戶提供服務，跟進訂單，及時回復咨詢及留言，有問必答，能夠及時發現客戶問題并給予正確的回復
4.工作內容、含銷售性質、售前抓轉化率促成交、售后挽留顧客降低退貨率，處理客戶中差評，提高滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學歷。
2.打字熟練、思維清晰、溝通順暢、 有一年以上淘寶客服經驗。
3.會做表格、數據統計、數據分析等、協助其他部門梳理數據。
4.要求踏實肯干，耐心細心，善于溝通。
5.主動積極參與團隊活動、有團隊意識、協同工作共同完成日常任務。
6.工作性質需要坐班、隨時可以上崗，能接受早班晚班、以工作為主、吃苦耐勞。
7.穩定、長期在北京居住，海淀北部西北旺附近優先。
8.聽從公司安排、白天坐班、晚上時間可在家工作，排休。早班7.30-16.00（公司）晚班16.00-0.00（在家）