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崗位職責： 1、深度理解所支持業(yè)務的發(fā)展趨勢，與業(yè)務及客服交付三方共同確定績效改善方向和目標，聯(lián)動內外部團隊，設計并推動培訓項目方案落地，并提出可持續(xù)改建計劃和解決方案。 2、根據業(yè)務實際情況梳理業(yè)務培訓全景圖，提前進行資源的籌備和協(xié)調，以實際的計劃和需求為導向，制定中短期重點核心項目以及長期底層體系及支持平臺。 3、依據所支持業(yè)務的特性和需求，深度挖掘和明確培訓需求，制定出切實可行的培訓方案，為不同崗位不同層級的人員構建不同的知識結構體系和案例庫體系，以確保精準的定制化學習需求。 4、根據業(yè)務戰(zhàn)略搭建人才培養(yǎng)梯隊，做好各類人才發(fā)展類項目的開發(fā)及實施，診斷和識別團隊的人員能力（專業(yè)&通用）培養(yǎng)需求，對培訓講師進行全面的管理和培養(yǎng)，以確保講師隊伍的專業(yè)性和活力。 5、團隊搭建與管理：建立穩(wěn)定高效的內部培訓團隊，建立可持續(xù)的學習型組織框架、流程和機制，實現(xiàn)賦能的體系化、可迭代性。 崗位基本要求： 1.具備核心人才培養(yǎng)項目經驗，對人才培養(yǎng)、學習發(fā)展技術、培訓運營等有親自實操經驗； 2.具備培訓效果評估及復盤能力，了解數據分析思路； 3.具有良好的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)同能力，積極主動； 4.非常強的目標導向和堅韌；工作中能有雙贏思維和求真務實的態(tài)度； 5.行業(yè)要求：互聯(lián)網行業(yè)/批量模型類崗位培訓經驗優(yōu)先。 具備以下優(yōu)先： - 崗位亮點： 1.主導參與并推動培訓體系從0到1的搭建過程； 2.有機會從培訓維度參與到長鏈條跨bg的復雜業(yè)務重大項目的管理協(xié)調推進工作。