應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 協助處理外包客服升級的交易糾紛，協助買賣雙方解決疑難維權問題；
2. 配合落實客服中心各項工作開展，熟練掌握各操作系統，出現問題及時處理；
3. 負責與相關部門的協調溝通工作，及時處理客服中心的突發時間及重要投訴；
4. 將受理糾紛疑難問題進行收集反饋，參與制定內部服務流程和系統產品優化等。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 責任心強、表達能力佳、善于協調溝通；
3. 有較強的應變能力，協調能力，抗壓能力，能獨立處理客訴問題；
4. 電商客訴經驗優先考慮。
1. 協助處理外包客服升級的交易糾紛，協助買賣雙方解決疑難維權問題；
2. 配合落實客服中心各項工作開展，熟練掌握各操作系統，出現問題及時處理；
3. 負責與相關部門的協調溝通工作，及時處理客服中心的突發時間及重要投訴；
4. 將受理糾紛疑難問題進行收集反饋，參與制定內部服務流程和系統產品優化等。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 責任心強、表達能力佳、善于協調溝通；
3. 有較強的應變能力，協調能力，抗壓能力，能獨立處理客訴問題；
4. 電商客訴經驗優先考慮。
職位福利：薪資稅前6500，五險一金、帶薪年假、周末雙休、試用期提前轉正、午休2小時
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京西城區中國供銷集團大廈(正門)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
井磊/人..HR
北京大為時代科技集團有限公司
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互聯網·電子商務
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500-999人
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私營·民營企業
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北京市海淀區海淀南路甲21號中關村知識產權大廈
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