應屆畢業生
學歷不限
2025-05-07 05:18:59
531人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
01. 接聽客戶來電及郵件咨詢，了解會員訴求，為會員協調安排高效高質的醫療援助服務及其他相關的增值服務；
02. 與網絡供應商、保險公司、醫院等溝通協作，保證客戶的服務安排妥善落地 ；
03.在系統錄入案件信息，確保與交接班同事及其他相關方之間信息共享，保證客戶服務安排的無縫隙銜接；
04. 整理行業相關的資源信息，完善資源網絡；
05. 參加部門及其他相關培訓會議，提升業務水平；
06. 完成上級領導交代的其他任務。
? 任職要求：
01. 大專以上學歷，具有客服行業、保險行業、醫療服務或救援行業2年以上工作經驗者優先；
02. 普通話標準，英語口語流利，書面表達清楚，能夠進行其他語種溝通者優先；
03. 具備出色的溝通協調能力，反應敏捷，熟悉客服技巧及溝通禮儀；
04. 打字速度（60字/分）、office辦公軟件（word、Excel）熟練操作；
05. 具有高度的責任心和較強的客戶服務意識，有團隊合作精神；
06. 可接受夜班及倒班。
說明：
1.班次情況
夜班：20:00-08:00 大白班：08:00-20:00 白班：11:00-20:00 晚班：13:00-22:00
01. 接聽客戶來電及郵件咨詢，了解會員訴求，為會員協調安排高效高質的醫療援助服務及其他相關的增值服務；
02. 與網絡供應商、保險公司、醫院等溝通協作，保證客戶的服務安排妥善落地 ；
03.在系統錄入案件信息，確保與交接班同事及其他相關方之間信息共享，保證客戶服務安排的無縫隙銜接；
04. 整理行業相關的資源信息，完善資源網絡；
05. 參加部門及其他相關培訓會議，提升業務水平；
06. 完成上級領導交代的其他任務。
? 任職要求：
01. 大專以上學歷，具有客服行業、保險行業、醫療服務或救援行業2年以上工作經驗者優先；
02. 普通話標準，英語口語流利，書面表達清楚，能夠進行其他語種溝通者優先；
03. 具備出色的溝通協調能力，反應敏捷，熟悉客服技巧及溝通禮儀；
04. 打字速度（60字/分）、office辦公軟件（word、Excel）熟練操作；
05. 具有高度的責任心和較強的客戶服務意識，有團隊合作精神；
06. 可接受夜班及倒班。
說明：
1.班次情況
夜班：20:00-08:00 大白班：08:00-20:00 白班：11:00-20:00 晚班：13:00-22:00
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區富華弘燕大廈
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職位發布者
HR
九鼎譽天企業管理(北京)有限公司
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專業服務
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100-199人
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私營·民營企業
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二郎街道科技大道120號康田西錦
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